Epson ogłasza integrację usługi Epson Remote Services (ERS) z platformą do zarządzania drukiem 3manager. Nowe rozwiązanie upraszcza zarządzanie flotą urządzeń oraz przyspiesza działania serwisowe, zapewniając integratorom i partnerom dostęp do pełnego zestawu narzędzi w jednym miejscu.
ERS to oparta na chmurze platforma do monitorowania i zarządzania, która oferuje zaawansowaną zdalną diagnostykę wielofunkcyjnych urządzeń atramentowych Epson dla biznesu. Moduł Remote Control Panel umożliwia zdalne zarządzanie i serwis sprzętu stojącego u klienta końcowego. Pozwala to ograniczyć konieczność fizycznych wizyt serwisowych, co – poza wygodą i oszczędnością czasu – oznacza zmniejszenie emisji CO₂ związanych z transportem.
Integracja z 3manager, cenionym systemem MPS wspierającym sprzęt drukujący różnych dostawców, zapewnia partnerom Epson jedno, spójne środowisko pracy. Użytkownicy mogą teraz monitorować status urządzeń, diagnozować problemy i zarządzać flotą w ramach jednej platformy.
„Integracja naszego rozwiązania ERS z platformą MPS 3manager oznacza wygodę i poprawę jakości pracy dla dealerów i partnerów Epson. Współpraca to istotny element naszej strategii rozwoju, czego najlepszym przykładem jest otwartość na integracje z niezależnymi dostawcami oprogramowania (ISV)” – powiedział Krzysztof Janiec z Epson Polska.
„Naszym celem jest maksymalne uproszczenie zarządzania flotą urządzeń. Dzięki integracji Epson Remote Services z 3manager, stan materiałów eksploatacyjnych i kondycja urządzeń Epson mogą być teraz diagnozowane i obsługiwane zdalnie – w jednym, ujednoliconym procesie” – dodaje Henrik Lundsholm, CEO 3manager.
Ta integracja jest kolejnym krokiem w rozwoju modelu Managed Print Services (MPS), który Epson od lat wspiera i rozwija wraz ze swoimi partnerami. MPS to kompleksowe podejście do zarządzania środowiskiem druku, w którym klienci mogą korzystać z urządzeń bez konieczności ich zakupu, płacąc jedynie za realne użycie.
Dzięki takiemu rozwiązaniu firmy redukują koszty, optymalizują infrastrukturę drukującą i zwiększają przewidywalność wydatków operacyjnych. Kluczowym elementem jest tu automatyzacja dostaw materiałów eksploatacyjnych, zdalna diagnostyka oraz możliwość elastycznego skalowania floty w zależności od potrzeb organizacji. Platforma 3manager, wzbogacona o funkcjonalności ERS, staje się narzędziem umożliwiającym nie tylko monitorowanie i serwis, ale również pełną kontrolę nad całym środowiskiem druku w ramach modelu MPS - bez konieczności angażowania zasobów IT klienta.
Nowe połączenie funkcji obu systemów zwiększa efektywność zarządzania flotą drukującą, ogranicza przestoje oraz ułatwia pracę partnerom handlowym, integratorom i administratorom systemów IT.
